Möt två av talarna på Publikom

Hur kommunicerar man när förtroendet prövas, granskningen är hård och besluten är komplexa?
Den 6-7 maj samlas Sveriges offentliga kommunikatörer på Publikom, på House of People i Stockholm, för att diskutera just de här frågorna.

Möt två av talarna, Jannica Hedlund och Jonas Pertoft, som ger en förhandsbild av sina respektive programpunkter.

Jannica Hedlund,
Enhetschef för Omvärld och samverkan på MTM, Myndigheten för Tillgängliga Medier

Vad kommer du att prata om på Publikom 2026 – och varför är just det ämnet viktigt just nu?
Jag kommer att berätta om hur vi arbetat med kommunikation och dialog under ett regeringsuppdrag som vi hade 2025. Regeringsuppdraget var en del av ett större strategiskt utvecklingsarbete på myndigheten som innebär en förändring av ansvar och roller vad gäller tillgängliga e-böcker i samhället. I och med ny lagstiftning och teknikutveckling börjar marknaden ta större ansvar för att producera tillgängliga e-böcker. MTM har i uppdrag att förse personer med en funktionsnedsättning som leder till en syn- eller läsnedsättning med tillgänglig litteratur. Dessa förmedlas via biblioteken. Nu är det här ekosystemet i förändring.

Uppdraget innebar att navigera i olika målgruppers (marknaden, biblioteken och läsarna) vitt skilda intressen. Det kräver strategisk kommunikation och mycket dialog.

Vad tycker du att kommunikatörer i offentlig sektor behöver bli modigare i?
Jag trycker nödvändigtvis inte att kommunikatörer behöver bli modigare. Snarare behöver vi alla inse kommunikatörens helt avgörande roll i att möjliggöra transparens, öppenhet och förtroende för myndighetens arbete.

Vilken trend eller förändring tycker du att kommunikatörer verkligen behöver ha koll på framåt?
Dialogens betydelse. Över tid har kommunikation gått från information till dialog. Dialogen kräver andra arbetssätt och ett mer strategiskt förhållningssätt.

Har du ett konkret råd eller arbetssätt som fler kommunikatörer borde testa?
Ett boktips har jag! Boken ”Vad vi vet om svenska myndigheters kommunikationsverksamheter” (2025) är skriven av forskarna Josef Pallas, Magnus Fredriksson och ger både perspektiv och insikter om myndigheters kommunikationsverksamheters utveckling övertid. Till exempel hur verksamheten gått från stöd till kärnverksamhet.

Vad ser du mest fram emot med att vara på plats under Publikom 2026?
Att ta del av alla föredrag och panelsamtal och genom det inspireras, få nya insikter och perspektiv.

Jonas Pertorft

Vad kommer du att prata om på Publikom 2026 – och varför är just det ämnet viktigt just nu?
Jag kommer prata om kampanjen ”Fulmediciner.biz”. Och till min hjälp har jag Therese från Läkemedelsverket och David från Perspetivo (SamKom). Det här är ett tydligt exempel på att vi kommunikatörer verkligen behövs. Kriminella tjänar miljoner på att sälja olagliga läkemedel, samtidigt som folk faktiskt dör. Polisen och tullen jobbar på sin sida. Men vem tar tag i människors beteende? Jo, vi kommunikatörer.Jonas Pertorft

Vad tycker du att kommunikatörer i offentlig sektor behöver bli modigare i?
Att ta plats och övertyga sina organisationer om att våga mer. Kommunikatörer måste ta plats i ledningsrummen och visa att kommunikation får saker att hända. Då krävs mod, men också metoder och fakta som bevisar att kommunikation funkar.

Vilken trend eller förändring tycker du att kommunikatörer verkligen behöver ha koll på framåt?
Trovärdighet. AI är som att köra en stavmixer i allt vad vi kallar trovärdighet. Så kommunikatörer som kan navigera rätt i detta kommer vara de som lyckas.

Har du ett konkret råd eller arbetssätt som fler kommunikatörer borde testa?
Ja. Vill du få mandat att göra kampanjer som sticker ut, då måste du också jobba insiktisdrivet med fakta och mätning. Om du kan visa siffror på att det funkar så får du också budget och mandat.

Vad ser du mest fram emot med att vara på plats under Publikom 2026?
Prata samhällskommunikation med alla deltagare! Samhällskommunikation har andra utmaningar än traditionell marknadsföring. Och det ska bli härligt att träffa alla andra som insett det.

Publikom är mötesplatsen för innovativa ledare, kommunikatörer och värdeskapande informatörer inom offentlig sektor. Under två heldagar kommer du att inspireras av nyheter och de främsta exemplen på hur andra offentliga organisationer framgångsrikt arbetar med kommunikation som verktyg för att stärka sitt varumärke och öka dialogen med medborgarna. Besök hemsidan för mer information och boka din deltagarplats >>