”Kommunikation ska tjäna invånarna”

Konferensen Publikom hålls den 25-26 mars och offentlig kommunikation verkar diskuteras som aldrig förr. Pia Kjellerup Borg, tidigare kommunikationschef i Värmdö kommun, varnar för att kommunikationen i offentlig sektor genomgår en oroande förändring.

Pia Kjellerup Borg.

Från att vara ett verktyg för saklig information och transparens har den allt oftare blivit en kanal för politiska budskap och interna prestigefrågor, menar hon.
– Jag har sett det ske på nära håll och upplevt konsekvenserna av att säga nej till en sådan utveckling, hävdar hon.

Som OFFENTLIGA AFFÄRER tidigare rapporterat har regeringens givit i uppdrag till 32 myndigheter att redovisa kostnader och motiv för sina kommunikationsinsatser.  

Pia Kjellerup Borg anser att denna genomlysning är välkommen och nödvändig. ”Skattebetalarnas pengar ska användas ansvarsfullt, och kommunikationen i offentlig sektor måste återgå till sitt demokratiska uppdrag: att ge invånarna relevant och tillförlitlig information, skapa insyn och stärka förtroendet för våra gemensamma institutioner”, skriver hon på debattplats i Dagens Samhälle.

”Dra upp riktlinjer”

Debattören menar att regeringens genomlysning inte bara får stanna vid en granskning. Den är även en möjlighet att dra upp riktlinjer för hur offentlig sektor kan använda kommunikation som ett verktyg för demokrati och förtroende, anser Pia Kjellerup Borg.

– För att lyckas måste fokus ligga på att säkerställa att kommunikationen tjänar invånarna – aldrig makten, avslutar hon.

Dagar efter Kjellerup Borgs inlägg publicerades i Altinget ett inlägg av Sophie Jansson, ansvarig för samhällskontakter på Burson. Hon menar att den utveckling som offentlig sektor står inför kräver stabil kommunikation. ”Det är kommunikatörerna som ser till att beslut inte bara fattas, utan också förstås, accepteras och genomförs”, menar Sophie Jansson. Hon tillägger: ”Kommunikation ska aldrig ersätta utveckling. Men kommunikation är essentiell för att utveckling ska bli framgångsrik.”

Offentliga kommunikatörer möts

Konferensen Publikom samlar kommunikationsexperter från hela landet för att skapa så inspirerande och givande dagar som möjligt. Konferensen vill vara mötesplatsen som samlar alla som arbetar med någon form av kommunikation inom offentlig verksamhet med tonvikt på hur man skapar kommunikation som driver och utvecklar samhälle och verksamheter.  

”Kraven ökar”

Arrangören menar att vikten av väl genomtänkt kommunikation, särskilt inom offentlig sektor ökar för varje dag. I en tid när såväl sant som falskt finns lättillgängligt på internet och i många andra kanaler ökar kraven på landets kommunikatörer. Information behöver nå rätt person, i rätt tid och på rätt sätt.

Publikom arrangeras den 25-26 mars 2025 på Münchenbryggeriet i Stockholm.